Kebijakan Tidak Ada Pengembalian Dana (No Refund)
Semua pembayaran yang dilakukan kepada NeaR Launcher bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Dengan melakukan pembayaran, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.
1 Kebijakan Umum
NeaR Launcher menerapkan kebijakan No Refund untuk semua jenis transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Pembayaran registrasi akun (Paket Premium maupun Platinum)
- Deposit perpanjangan masa aktif akun
- Upgrade paket dari Premium ke Platinum
- Pembayaran layanan atau fitur tambahan lainnya
2 Alasan Kebijakan Ini Diberlakukan
Layanan NeaR Launcher adalah produk digital yang bersifat langsung dapat digunakan. Kami menerapkan kebijakan no refund karena:
- Produk digital tidak dapat "dikembalikan" setelah diakses atau digunakan
- Akses akun diberikan langsung setelah pembayaran diverifikasi admin
- Biaya operasional telah terjadi pada saat pembayaran diterima
3 Kondisi yang Tidak Menjadi Alasan Refund
Permintaan refund dengan alasan berikut tidak akan diproses:
- Tidak puas dengan layanan setelah akun aktif
- Lupa menggunakan akun selama masa aktif berlaku
- Perubahan keputusan pribadi setelah pembayaran
- Masalah kompatibilitas pada perangkat pengguna
- Pemblokiran akun oleh Microsoft/Mojang akibat pelanggaran ToS mereka
- Downtime sementara pada layanan
4 Pengecualian Khusus
Kami dapat mempertimbangkan penanganan khusus (bukan refund) hanya dalam kondisi berikut yang dapat dibuktikan:
- Pembayaran ganda (double payment) untuk transaksi yang sama — saldo akan dikreditkan ke akun
- Akun tidak diaktifkan oleh admin dalam 3 x 24 jam setelah bukti transfer valid dikirim
Pengecualian ini bukan berarti refund tunai, melainkan dapat berupa penambahan masa aktif atau kredit saldo pada akun.
5 Cara Menghubungi Kami
Jika kamu memiliki kekhawatiran terkait transaksi, hubungi tim admin NeaR Launcher melalui WhatsApp sebelum melakukan pembayaran. Kami siap menjawab pertanyaan untuk memastikan kamu membuat keputusan yang tepat.
Dengan melakukan pembayaran kepada NeaR Launcher, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan No Refund ini.